Sugestões

Sugestões:

1) No âmbito de uma possível campanha de Verão, no sentido de colmatar uma quebra na receita decorrente dos meses de férias, e tendo como objectivo implícito a fidelização do actual portfolio de clientes, deixo a sugestão de propôr ao cliente Capepresso potenciais negócios: a) celebrar um segundo contrato para consumo doméstico, de 12 ou 24 meses, em função de encomendas mensais ou bimensais, sendo a máquina propriedade do cliente no términus do contrato (opcional) - compra inicial de 200 cápsulas ou b) adquirir uma máquina Cubetto ou Cube com 50% de desconto, também para consumo familiar - compra de 100 cápsulas O contacto seria processado junto do cliente através de email, sempre que possível, como alternativa o contacto telefónico ou via correio.

2) Não obstante o objectivo inicial da empresa em termos de target, tanto quanto me apercebo, existem nichos de mercado a explorar, com significativos potenciais de retorno, nomeadamente bares, pubs, ou destinos pouco explorados até agora tais como escolas públicas e privadas e departamentos de universidades. O departamento de telemarketing ficaria responsável pelos respectivos contactos, não só via telefone, mas também através do canal de email.

3) Disponibilizar à equipa comercial um mapa, com a informação sobre a quantidade de clientes existentes por concelho/distrito, no sentido de uma maior eficiência. Esse mapa poderia estar afixado na sede e na filial, e devidamente actualizado mensalmente.

4) Localizar zonas/áreas/complexos industriais a nível nacional de forma a que possamos trabalhar empresa a empresa,zona a zona, construindo uma base de dados com a informação da exsistência ou não da concorrência, com as datas de términus de eventuais contratos, ficando o comercial, ou equipas de 2 comerciais, responsável por trabalhar essa área durante 1 ou 2 semanas, em função das especificidades de cada área. Introduz-se um conceito novo para nós, explorado até agora de uma outra forma, que é o conceito de missão. E.g., o comercial XYZ este mês fica responsável por colocar X máquinas no complexo industrial/concelho de Alcácer do Sal, trazer o máximo de informação possível e registá-la através de um relatório ou registo de dados numa BD.